Wykonanie poniższych czynności pozwoli zabezpieczyć wodomierze przed uszkodzeniem i kosztowną awarią: 

• Zabezpieczamy pomieszczenie, w którym znajduje się wodomierz. 
• W pomieszczeniach, w których temperatury spadają poniżej zera, ocieplamy przyłącz wraz z zestawem wodomierzowym np. za pomocą otuliny. Zróbmy to w taki sposób, aby w każdym momencie była możliwość usunięcia ocieplenia wodomierzy do odczytu. 
• Zabezpieczamy instalację zewnętrzną, wykorzystywaną jedynie w okresie letnim - np. podliczniki do podlewania ogrodu. 

Uwaga! W przypadku zamarznięcia wody w przyłączu lub w zestawie wodomierzowym, należy zgłosić to do Działu Sprzedaży Sądeckich Wodociągów dzwoniąc pod poniższe numery telefonów: 

• tel. 18 414 12 48, 
• tel. 18 414 12 16, 
• tel. 18 414 12 17.

Awarie można również zgłaszać do Pogotowia Wodociągowego, które jest dostępne przez 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę. Zgłoszenia są przyjmowane pod numerem telefonu - 994.

W przypadku konieczności naprawy lub wymiany wodomierza, prace wraz z dojazdem zostaną wykonane odpłatnie, zgodnie z cennikiem Sądeckich Wodociągów.