Od 2021 roku obsługą kanalizacji deszczowej zajmuje się firma wybrana w przetargu przez Urząd Miasta Nowego Sącza. I właśnie to przedsiębiorstwo, a nie jak wcześniej Sądeckie Wodociągi, zajmuje się bieżącym utrzymaniem kanalizacji deszczowej, czyli m.in. jej udrażnianiem i czyszczeniem. W sprawie zalanych posesji lub ulic na terenie miasta po nawalnych opadach należy, więc kontaktować się z Wydziałem Zarządzania Kryzysowego Urzędu Miasta Nowego Sącza.

Sądeckie Wodociągi odpowiadają w Nowym Sączu oraz okolicznych gminach za dostarczanie wody oraz odbieranie, oczyszczanie i kontrolę ścieków sanitarnych. W tych sprawach spółka jest dostępna dla swoich Klientów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Warto wiedzieć, że włazy kanalizacyjne Sądeckich Wodociągów są oznakowane logiem spółki.