Współpraca z gminami rozpoczęła się od realizacji największego projektu wodno-ściekowego w Małopolsce, przeprowadzonego z udziałem środków z Unii Europejskiej. Dziś Sądeckie Wodociągi wraz z gminami tworzą jeden organizm w zakresie zaopatrzenia w wodę oraz odbioru ścieków. Na terenie działania spółki obowiązuje jedna taryfa dla wszystkich klientów. Celem strategii jest utrzymanie tego stanu rzeczy i dbanie o pozytywne relacje właścicielskie. Jak pokazała przeszłość tylko dialog i porozumienie może prowadzić Sądeckie Wodociągi w bezpiecznym kierunku i zapewnić rozwój, a także stabilność dostaw wody i odbioru ścieków dla mieszkańców regionu. Nowe wyzwania, przed którymi stanęło przedsiębiorstwo, spowodowały konieczność przygotowania „Strategii rozwoju spółki Sądeckie Wodociągi na lata 2024-2028”. W efekcie zdecydowano o postawieniu dziesięciu celów strategicznych, określonych w 23 celach operacyjnych. Dla potrzeb realizacji celów przygotowano 49 programów obejmujących zadania dla wszystkich pracowników Spółki.