Dzięki Usłudze SMS Klient ma możliwość otrzymywania powiadomień o zaległych płatnościach, awariach sieci oraz planowanych przerwach w dostawie wody.
Dodatkowo Odbiorcy, którzy posiadają nakładki do odczytu radiowego otrzymują informację o wyciekach na instalacji wewnętrznej. Usługę można aktywować wypełniając oświadczenie zgody powiadomień SMS lub poprzez konto eBOK w zakładce Zgłoszenie.